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连接摄影师与消费者的一站式摄影服务平台,覆盖小程序(C端+B端)与管理后台(总部+服务中心)
graph TB
subgraph 总部后台["👑 总部后台 · 网页端(最高权限)"]
direction LR
H1["全局数据看板
所有服务中心汇总"]
H2["摄影师总管理
入驻审核/信用分"]
H3["服务中心管理
门店开通/配置"]
H4["财务结算中心
平台分账/提现"]
H5["客诉仲裁
跨门店纠纷"]
H6["平台设置
套餐模板/佣金规则"]
end
subgraph 服务中心["🏪 服务中心端 · 网页 + 小程序"]
direction LR
S1["订单池
待拍/已完成"]
S2["摄影师管理
入驻/档期/信用分"]
S3["档期管理
排单/全店休息"]
S4["选片工作台
加选/尾款"]
S5["数据看板
本地+跨城订单"]
S6["客诉处理入口"]
end
subgraph 摄影师["📷 摄影师端 · 小程序"]
direction LR
P1["订单池
派单/详情"]
P2["摄影师管理
作品/档期/信用分"]
P3["档期管理
手动休息"]
P4["选片工作台
进度/尾款"]
P5["结算看板
收入/分账"]
P6["客诉入口"]
end
subgraph 消费者["👤 消费者端 · 小程序"]
direction LR
C1["浏览与预约
摄影师/套餐/档期"]
C2["订单管理
状态/尾款/评价"]
C3["改期申请"]
C4["退款申请+进度"]
C5["图文评价"]
C6["人工客服"]
end
总部后台 -->|"管理"| 服务中心
服务中心 -->|"派单/共享"| 摄影师
摄影师 -->|"服务"| 消费者
服务中心 -->|"接单/管理"| 消费者
style 总部后台 fill:#fdecea,stroke:#e07a5f,stroke-width:2px
style 服务中心 fill:#eaf5ef,stroke:#81b29a,stroke-width:2px
style 摄影师 fill:#fdf6e3,stroke:#d4a95e,stroke-width:2px
style 消费者 fill:#eef3f8,stroke:#6a8faf,stroke-width:2px
图 1 · 拍了吗平台功能架构总览
flowchart LR
subgraph 消费者端
A[👁️ 浏览摄影师/套餐] --> B[📅 选择拍摄档期]
B --> C[💳 支付定金]
C --> D[💬 收到拍摄通知]
D --> E[📍 到店拍摄]
E --> F[✂️ 线上/到店选片]
F --> G[💳 支付尾款]
G --> H[⭐ 图文评价]
H --> I([✅ 订单完成])
end
subgraph 服务中心端
C --> C1["📥 订单入池
分配摄影师"]
C1 --> C2["📅 摄影师档期锁定"]
E --> E1["📝 记录拍摄状态"]
F --> F1["📊 选片进度跟踪"]
G --> G1["💰 确认尾款到账"]
G1 --> G2["📊 更新销量统计"]
end
subgraph 摄影师端
C1 --> P1["📱 收到派单通知"]
P1 --> P2["✅ 确认接单"]
P2 --> E2["📸 按档期拍摄"]
F --> F2["🎨 配合选片"]
G1 --> G3["💵 结算看板更新"]
end
subgraph 总部后台
G2 --> H1["📈 全平台数据汇总"]
G3 --> H2["💸 自动分账"]
end
C --- C1
C1 --- P1
F --- F1
F --- F2
G1 --- G
style A fill:#eef3f8
style I fill:#eaf5ef,stroke:#81b29a,stroke-width:2px
style C1 fill:#fdf6e3
style P1 fill:#fdf6e3
style G1 fill:#fdecea
图 2 · 下单 → 拍摄 → 选片 → 结算 完整业务流程
消费者选片后,尾款金额自动计算:
关键说明: 消费者支付尾款后,订单直接转为「已完成」,开放评价入口。 无需等待 传统的修片 → 产品交付等后续环节,后续客诉仅通过店内客服/平台监督处理。